KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI (KVKK)

1. Amaç ve Kapsam
Pelivera olarak, https://pelivera.com adresinde yürüttüğümüz tüm faaliyetlerde müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması ve paylaşılmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler
Pelivera, aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri ödeme altyapısı sağlayıcı tarafından işlenir, Pelivera tarafından saklanmaz)

• Sipariş ve işlem bilgileri

• Kullanıcı deneyimi verileri (site kullanım tercihleri, çerez verileri, IP adresi vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimatın yapılması

• Fatura düzenleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Kullanıcı’ya kampanya, indirim ve bilgilendirme içeriklerinin iletilmesi (onay vermesi halinde)

• Site kullanım deneyiminin iyileştirilmesi

• Olası uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Teslimat amacıyla kargo firmalarıyla

• Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla

• Yasal zorunluluk halinde yetkili kurum ve kuruluşlarla

• Teknik destek ve altyapı hizmetleri sağlayıcılarla

Pelivera, verilerin yurt içinde ve yurt dışında yer alan sunucularda saklanabileceğini kullanıcıya bildirir.

5. Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sürenin bitiminde veriler, şirket politikaları ve KVKK’ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK m.11)
Kullanıcılar, Pelivera’ya başvurarak kişisel verileri hakkında:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Mevzuatta öngörülen şartlar altında silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Otomatik sistemlerce analiz edilmesi sonucu aleyhlerine bir sonucun çıkmasına itiraz etme

• Zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

7. Başvuru Yöntemi
Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki taleplerini yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla iletebilir.
Başvuru adresi: iletisim.pelivera@gmail.com

8. Güvenlik Önlemleri
Pelivera, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım veya ifşaya karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. Yürürlük ve Değişiklik
Bu politika yayınlandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. Pelivera, gerekli gördüğü durumlarda politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.